Информация по COVID-FREE мероприятиям
Мы не призываем к обязательной вакцинации, мы просто рассказываем вам о новой реальности, в условиях которой будет существовать вся концертная индустрия, по крайней мере в ближайшее время! Мы стремимся к тому, чтобы концерты ваших любимых артистов проходили безопасно для вас и окружающих: без риска для здоровья посетителей, персонала, артистов и всех, кто принимает участие в организации мероприятия. Индикатором того, что вы здоровы, в новой реальности является ваш QR-код. Поэтому на входе мы попросим вас показать ваш действующий QR-код и документ удостоверяющий личность. К нашему сожалению, без этого, вы не сможете попасть на мероприятие, а мы с артистами не сможем подарить вам ярких эмоций. Мы знаем, что у вас много вопросов, поэтому создали соответствующий гайд по формату COVID-Free Zone.
Вопрос
Как можно получить QR-код? Только вакцинироваться?
Ответ
Нет! Вакцинация — не единственный вариант получить QR-код и попасть на концерт.

Вариант 1 - Вы перенесли заболевание COVID

Если вы перенесли COVID в последние 6 месяцев до даты мероприятия, то вы можете получить справку с QR-кодом любым удобным способом:

электронная версия кода доступна в вашей медицинской карте, в личном кабинете на портале Госуслуг или mos.ru или в мобильном приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус»;

код на бумажном носителе можно получить в вашей поликлинике. Но, если вы никуда не обращались для лечения или переболели более полугода назад, получить заветную справку вы, увы, не сможете. В этом случае ваш Вариант №2.

Вариант 2 - ПЦР тест

Тест можно сдать бесплатно в городской поликлинике Москвы, к которой вы прикреплены. Не забудьте про возможную очередь и предварительную запись и заранее уточняйте по срокам готовности результатов тестирования.

Также тест можно сделать в любой московской лаборатории, которая подключена к системе ЕМИАС (Единая Медицинская Информационно-Аналитическая Система города Москвы).

QR-код со ссылкой на тест действителен в течение 72 часов с момента получения результатов.

Вариант 3 - Сертификат о вакцинации
Сертификат о вакцинации также подтверждает наличие QR-кода.
Вопрос
У меня есть бланк с QR-кодом результатов анализа на антитела / ПЦР-теста, полученный в одной из столичных лабораторий. Подойдет ли он?
Ответ
Нет! Это внутренний QR-код московских лабораторий, который выдается каждому клиенту для удобства при получении результатов тех или иных анализов. Если вы правильно заполнили бумаги при сдаче теста/анализа в московской лаборатории — ваш официальный QR-код вы сможете найти только в SMS/E-MAIL или же на порталах Госуслуги, ЕМИАС или mos.ru.
Позаботьтесь заранее – проверьте наличие своего QR-кода на указанных ресурсах и сохраните его в свой смартфон или распечатайте на бумаге.
Если QR-кода всё ещё нет — позвоните на горячую линию mos.ru +7 (495) 539 55 55
Вопрос
Я проживаю в Москве. Какие у меня варианты получения QR-кода помимо вакцинации и подтвержденных справкой антител?
Ответ
Как и писали выше, ПЦР-тест можно сделать бесплатно в городской поликлинике, к которой вы прикреплены. Или сдать анализ в одной из московских лабораторий, подключенных к системе ЕМИАС (прим.: «Хеликс», «Гемотест», «Инвитро» и т.д.) – цены вы найдёте на сайтах соответствующих лабораторий.
Вопрос
Я не проживаю в Москве, а приезжаю из другого города. Какие мои действия в этом случае?
Ответ
Сертификат действителен, даже если вы вакцинировались в другом городе. Но если вы не хотите вакцинироваться в своем городе, то вам в любом случае придется сделать ПЦР-тест на территории Москвы.
По прибытии вы можете сдать экспресс-тест в аэропорту (например — аэропорт Шереметьево: www.svo.aero/ru/services/in-airport/covid-19-testi...) или на вокзале (www.semashko.com/testirovanie-k-covid-19-metodom-p...). Результаты такого теста можно получить в течение нескольких часов! Точный срок выполнения теста и действия результатов нужно уточнять в отдельных лабораториях, он может быть разным.
Также ПЦР-тест можно сдать за пределами аэропорта или вокзала, но тогда закладывайте больше времени на получение его результатов. В этом случае для вас открыты двери любой московской лаборатории, подключенной к системе ЕМИАС (прим.: «Хеликс», «Гемотест», «Инвитро» и т.д.). Все они делают как стандартные тесты (до 3-х суток), так и экспресс ПЦР-тесты (не более 1 суток).

ПЦР-тесты, которые вы сдали не в Москве (в том числе в Московской области), не будут действовать в столице.
Вопрос
Мне нет 18 лет, а следовательно, я не могу вакцинироваться. Что делать?
Ответ
Если вы идете на концерт вместе с родителем/опекуном/попечителем (им может выступать любое совершеннолетнее лицо, сопровождающее вас на концерт), нам будет достаточно проверить наличие QR-кода только у него. В этом случае вам не понадобится даже ПЦР-тест.
Но если вы идете на концерт самостоятельно, мы попросим вас предоставить QR-код с отрицательным результатом ПЦР-теста.
Вопрос
Могу ли я предъявить справку об антителах, если болел бессимптомно или не вызывал врача?
Ответ
Нет, в соответствии с Указом мы можем принять наличие только тех антител, которые были получены в результате официально перенесенного заболевания, зафиксированного в вашей медкарте.
Вопрос
Понадобится ли на входе документ, удостоверяющий личность?
Ответ
Да! Мы обязательно должны проверить, соответствует ли информация в QR-коде данным документа, удостоверяющего вашу личность.
Вопрос
Понадобится ли мне на входе паспорт вакцинации, помимо QR-кода?
Ответ
Это не обязательно. Но мы советуем всегда носить с собой паспорт вакцинации, даже при наличии QR-кода.
Вопрос
Как я могу предъявить на входе QR-код?
Ответ
Вы можете предъявить QR-код в распечатанном виде или с экрана мобильного устройства.
Вопрос
Нужны ли мне на концерте средства индивидуальной защиты?
Ответ
На концертах COVID-Free посетители смогут находиться без масок и перчаток, однако мы советуем всегда надевать их на концертной площадке в местах особого скопления людей — туалетах, барах.
Вопрос
Концерт будет полностью сидячим?
Ответ
Нет! Формат COVID-Free позволяет сохранить танцевальный партер таким, каким вы его привыкли видеть — без обязательной рассадки. VIP с местом также останется прежним — с закрепленными посадочными местами.
Вопрос
Мне не подходит ни один из способов получения QR-кода, но я уже купил билет. Что делать, если я хочу оформить его возврат?
Ответ
Оставьте заявку на возврат у билетного оператора, где был куплен билет. Мы обязательно проведем его в кратчайшие сроки.
Вопрос
У меня все еще остались вопросы. Куда я могу обратиться?
Ответ
Если у вас остались вопросы, то напишите нам на support@pandoralive.ru